سياسة التعامل مع العملاء

في إنترسولار إيجيبت، نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة لعملائنا من خلال الالتزام بمعايير عالية من الشفافية والاحترافية. تهدف سياستنا إلى ضمان رضا العملاء وتحقيق أفضل النتائج في كل تفاعل.

1. الشفافية والوضوح

نلتزم بتقديم معلومات واضحة وشاملة عن منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك المواصفات الفنية والأسعار والمواعيد المتوقعة للتسليم والتركيب. يتم تقديم عروض الأسعار بشكل دقيق وبلا رسوم مخفية.

2. خدمة العملاء المتميزة

فريق خدمة العملاء لدينا متاح دائمًا للرد على استفساراتكم وحل أي مشكلات قد تواجهكم. نحن نسعى لضمان تجربة سلسة ومريحة من لحظة الاستفسار حتى بعد التركيب.

3. التزام بالجودة

نحرص على تقديم منتجات وخدمات ذات جودة عالية مع الالتزام بكافة المعايير الدولية والمحلية. نقدم حلولًا مبتكرة تلبي احتياجات عملائنا وتوفر أفضل كفاءة في استخدام الطاقة.

4. الضمان والدعم الفني

نقدم ضمانات طويلة الأمد على منتجاتنا، مع توفر دعم فني متخصص لضمان تشغيل الأنظمة بكفاءة. كما نوفر صيانة دورية وخدمات ما بعد البيع لضمان رضا العميل.

5. احترام المواعيد

نلتزم بجداول التسليم والتركيب المتفق عليها مع العملاء، ونحرص على الالتزام بالمواعيد المحددة لتجنب أي تأخير يؤثر على رضا العميل.

6. الخصوصية والأمان

نتعامل مع بيانات عملائنا بسرية تامة، ونلتزم بسياسات الأمان والخصوصية لضمان حماية جميع المعلومات التي نحصل عليها خلال عملية البيع والتركيب.

7. التواصل الفعال

نسعى للبقاء على تواصل دائم مع عملائنا لضمان رضاهم وتقديم الحلول الفورية لأي استفسار أو مشكلة. 

يسعدنا تواصلك معنا

واتس اب

01200119293

البريد الالكتروني

INFO@ISE-EG.COM

العنوان

151 عمارات التوفيق – خضر التوني – مدينة نصر

ساعات العمل

من الاحد الي الخميس من الساعة 9 صباحا حتى الساعة 5 مساءا

موبيل

01200119208 – 01200119293